摘要 目的 加强病案借阅管理， 提高病案借阅回归率。 方法 在病案借阅管理活动中应用 PDCA(Plan，Do，Check，Action)循环理论，对病案借阅回归率低的原因进行分析，列出计划目标，执行整改措施，检查实施效果， 进行总结处理， 提出具体的 PDCA 循环步骤， 比较运用 PDCA 循环法前后的借阅病案回归率。结果 运用 PDCA 循环法管理后 2016 年上半年借阅病案 1316 份，与 2015 年同期借阅病案 1246 份两者的回归率进行比较，借阅病案 3 日回归率由 48.15%提高到 72.49%，4-7 日回归率由 67.34%上升到 87.31%，8-14 日回归率由 90.69%提高至 100%，借阅病案回归率比较差异有统计学意义(P＜0.01)。 结论 PDCA 循环法能有效提高病案借阅回归率，从而加强了病案借阅管理工作质量，也使病案复印服务和归档管理工作常态化。
