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满意度调查评价病案复印优化效果 [中文引用][英文引用]

作者:  王素霞 
作者(英文): 
单位(英文): 
关键词(英文): 
分类号:
出版年·卷·期(页码):2014·15·第4期(6-8)
DOI: 1
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摘要 目的 了解影响病案复印服务满意度的主要原因,提出改进优化措施,促进病案复印服务质量与满意度持续提高,更好地为患者服务。方法 采用问卷调查的方法,对来复印病案资料人员开展问卷调查。结果 通过改进服务流程和实施针对存在的问题而提出的改进措施,病案复印服务各项内容的满意度均有所提高。结论 实施改进措施后病案复印服务满意度明显提高,复印过程中存在的问题明显减少,这说明改进措施是行之有效的,值得引入并加以推广。

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中文著录格式: 刘,婷,王素霞.满意度调查评价病案复印优化效果.《中国病案》杂志社,2014,15(4):6-8.
英文著录格式: ..No Title Settings,2014,15(4):6-8.

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