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新疆某三甲医院病案复印工作分析 [中文引用][英文引用]

作者(英文): 
单位(英文): 
关键词:病案 复印 分析 
关键词(英文): 
分类号:
出版年·卷·期(页码):2015·16·第2期(6-8)
DOI: 1
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摘要 目的 分析我院病案复印工作存在的问题,提出解决措施,践行“以病人为中心”的理念。方法收集2009 年至2013 年病案复印数据,利用Excel、SPSS17.0 统计软件,通过跟踪调查,分析病案复印工作存在的问题。结果 存在医院病案复印需求大与病案复印工作人员不足的矛盾,病案复印数量逐年上升,复印率均从2009 年的15.1%上升为2013 年的34.6%,工作人员工作强度加大,人均复印量从2009 年的3290 份上升为2013 年的4489 份;Pearson Chi-Square=679,P<0.001,不同年份病案复印构成有显著性差异,其中医保、新农合病人人数最多,占90%多;病案复印工作人员服务意识不强。结论 通过利用医院信息化建设;加强内部管理,提高服务效能;开通病案复印资料便民邮寄服务等手段解决供需矛盾。积极通做好医疗保险病人、公检法等执法部门、伤残鉴定、医疗证明、医疗纠纷等方面各类人群病案复印工作。全面加强人性化服务意识,转变服务理念,变被动服务为主动服务。

-----英文摘要:------------------------------------------------------------- --------------------------

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中文著录格式: 丁玉梅,李丽红,罗建章*.新疆某三甲医院病案复印工作分析.《中国病案》杂志社,2015,16(2):6-8.
英文著录格式: ..No Title Settings,2015,16(2):6-8.

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