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HCAHPS与我国医院满意度调查的对比分析及启示 [中文引用][英文引用]

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作者：李文峰 李   飞 
作者(英文)： 
单位：武汉大学中南医院 
单位(英文)： 
关键词：HCAHPS 医院满意度调查 分析 启示 
关键词(英文)： 
分类号：
出版年·卷·期（页码）：2013·14·第7期（41-42）
DOI: 1
-----摘要：----------------------------------------------------------------- --------------------------

研究HCAHPS的医院满意度调查方法，对提高我国医院的满意度调查具有积极的作用。本文通过对比分析国内某医院的满意度调查与HCAHPS的区别，在调查问卷的“刻度值排序”、“发放与回收的方式”、“概念的界定”、“问卷长度”、“测度项的细度”、“个人身份识别”及“问卷填答的要求”等七个方面提出了改进意见。我国医院可以在结合自评的基础上，委托第三方调研机构对医院进行更客观更全面的评价。

-----英文摘要：------------------------------------------------------------- --------------------------

-----参考文献：------------------------------------------------------------- --------------------------

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中文著录格式: 李文峰,李 ,,飞.HCAHPS与我国医院满意度调查的对比分析及启示.《中国病案》杂志社,2013,14(7):41-42.
英文著录格式: ..No Title Settings,2013,14(7):41-42.

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